Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 19 oktober 2026

Personuppgiftsansvarig

Trygg Dödsbo
Göteborg
E-post: info@tryggdodsbo.se
Telefon: 072-035 45 33

Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som behandlas i samband med användningen av denna webbplats och de tjänster vi erbjuder.

Vilka uppgifter behandlar vi och varför?

2.1 Kontaktförfrågan via formulär

När du fyller i kontaktformuläret på webbplatsen samlar vi in följande uppgifter:

Namn
Telefonnummer
E-post (frivilligt)
Adress (frivilligt)
Postnummer (frivilligt)
Stad eller stadsdel (frivilligt)
Bostadstyp (frivilligt)
Antal rum (frivilligt)
Hiss (frivilligt)
Våningsplan (frivilligt)
Vilka tjänster du behöver hjälp med (frivilligt)
Önskat datum (frivilligt)
Meddelande (frivilligt)

Ändamål: Att besvara din förfrågan och ge dig en kostnadsfri bedömning.

Rättslig grund: Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR) — att kunna kommunicera med potentiella kunder som kontaktar oss. Om en affärsrelation uppstår tillkommer rättslig grund avtal (artikel 6.1 b).

2.2 Annonsmätning (Google Ads via GTM)

Om du samtycker till marknadsföringscookies mäter vi via Google Tag Manager och Google Ads hur besökare interagerar med webbplatsen — till exempel om du fyller i formuläret, klickar på ett telefonnummer eller öppnar WhatsApp. Dessa händelser kopplas till eventuella annonskampanjer.

Ändamål: Att mäta effekten av marknadsföring och optimera annonsering.

Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 a GDPR).

2.3 Samtyckeshantering (CookieYes)

Vi använder CookieYes som verktyg för att hantera cookiesamtycken. Ditt samtyckesval sparas i en cookie i din webbläsare så att du inte behöver ta ställning vid varje besök.

Ändamål: Att dokumentera och efterleva krav på samtycke enligt lagen om elektronisk kommunikation och GDPR.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c) och berättigat intresse (artikel 6.1 f) — att kunna visa att samtycke inhämtats.

2.4 Sessionsinspelning och beteendeanalys (Microsoft Clarity via GTM)

Om du samtycker till analyticscookies läses Microsoft Clarity in via Google Tag Manager. Clarity registrerar hur besökare interagerar med webbplatsen — musrörelser, klick, scrollning och videoinspelningar av sessioner. IP-adressen maskeras innan data skickas till Microsoft.

Ändamål: Att förstå hur webbplatsen används och identifiera förbättringsområden i användarupplevelsen.

Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 a GDPR).

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för:

Kontaktformulär (Netlify): 12 månader, därefter raderas de.
Konverteringsdata (Google Ads): Sparas i enlighet med inställningarna i Google Ads-kontot.
Samtyckeslogg (CookieYes): 1 år.
Sessionsinspelningar (Microsoft Clarity): 30 dagar, därefter raderas de automatiskt av Microsoft.
Beteendeanalysdata (Microsoft Clarity): Upp till 13 månader.
Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen (om affärsrelation uppstår).

Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. Följande aktörer behandlar uppgifter för vår räkning som personuppgiftsbiträden:

Netlify, Inc. (USA)

Netlify tillhandahåller webbhotell och tar emot formulärdata via sina servrar. Netlify är anslutna till EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF) och erbjuder ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).

Google Ireland Ltd / Google LLC (USA)

Google behandlar konverteringsdata om du har godkänt marknadsföringscookies. Google är anslutna till EU–U.S. Data Privacy Framework och EU-standardavtalsklausuler (SCC) tillämpas.

CookieYes Ltd

CookieYes tillhandahåller vår samtyckesplattform. CookieYes Ltd är registrerat i Storbritannien. Överföring sker med stöd av EU-kommissionens adekvansbeslut för Storbritannien.

Microsoft Corporation (USA)

Microsoft tillhandahåller Clarity, ett verktyg för sessionsinspelning och beteendeanalys. Clarity laddas enbart om du har godkänt analyticscookies. Microsoft är anslutet till EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF) och EU-standardavtalsklausuler (SCC) tillämpas för överföring till USA.

Överföring till tredjeland

Netlify, Google och Microsoft är etablerade i USA, ett land utanför EU/EES. Överföringen till Netlify sker med stöd av EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF). Överföringen till Google och Microsoft sker med stöd av EU-standardavtalsklausuler (SCC) och EU–U.S. Data Privacy Framework.

Du kan läsa mer om EU–U.S. Data Privacy Framework på dataprivacyframework.gov.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Tillgång (artikel 15): Du har rätt att begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Rättelse (artikel 16): Du har rätt att begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Radering (artikel 17): Du har rätt att begära att vi raderar dina uppgifter om de inte längre behövs för ändamålet, eller om du återkallar ditt samtycke.
Begränsning (artikel 18): Du har rätt att begära att behandlingen begränsas i vissa situationer, till exempel medan vi utreder en invändning.
Dataportabilitet (artikel 20): Du har rätt att få ut de uppgifter du lämnat till oss i ett strukturerat, maskinläsbart format, om behandlingen grundas på samtycke eller avtal.
Invändning (artikel 21): Du har rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
Återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandling som skett dessförinnan. Cookiesamtycke återkallas via cookieinställningarna.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@tryggdodsbo.se. Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

Rätt att lämna klagomål

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
www.imy.se — imy@imy.se

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den aktuella versionen publiceras alltid på denna sida med datum för senaste uppdatering. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via webbplatsen.

Kontakta oss

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Trygg Dödsbo
info@tryggdodsbo.se
072-035 45 33